Der Schlüssel des Erfolgs von Administratel im Bereich der öffentlichen Verwaltung beruht auf dem Aufbau einer leistungsfähigen Softwareplattform, die weltweit patentiert ist und einen einzigartigen Zugang zur Verwaltung anbietet.

Zusätzlich zu dieser technologischen Basis, bietet der Administratel e-Government Service eine große Dienstleistungspalette an:
- Fern- und Onlineerledigung aller Verwaltungsaufgaben der Bürger
- Abwicklung administrativer Vorgänge mittels Datenübertragungsmedien (Anträge, Genehmigungen, Bescheinigungen...).
- Detaillierte Information über die Verwaltungen: Organigramme, Verzeichnisse, Standorte, spezielle Informationen, Veranstaltungen, etc.
- Bezahlung von Rechnungen und Ausstellung von Belegen
- Videokonferenz zwischen Bürgern und der Verwaltung
- Kostenlose Telefonverbindung zur Verwaltung
- Interaktiver Bürgerservice: Online-Beratungsdienst
- Direkte und unmittelbare Nachverfolgung des Bearbeitungsstands der Formalität durch den Bürger möglich
- Arbeitsmarktservice mit Onlineanfrage und –bewerbung (Angebot von 100.000 Arbeitsstellen pro Jahr in ganz Europa).
- Zugang zu allen Informationen der Europäischen Union: Politik, Organigramme, Veranstaltungen, Subventionen, etc.
- Informationskampagnen für die ganze Bevölkerung
- Annahme und Berücksichtigung von Beschwerden
- Informationen und Dienstleistungen in verschiedenen Bereichen: Bildung, Wohnen, Gesundheit, Sicherheit, etc.
- Systeme und Anwendungen mit Nutzung der Smart Card für die öffentlichen Dienstleistungen
- Konsultation von Amtsblättern und Gesetzgebung
- Kostenloser und anschaulicher Internetzugang
- Datenübertragungstools, die Anstellungen, die Erstellung von Statistiken und den Austausch multimedialer Daten erleichtern
- Integration von Stimme, Daten und Video
- Digitale Signatur
- Digitale Erkennung
- Den Bedürfnissen blinder Personen angepasster Zugang... etc.